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网购总人数超过1.4亿，市场规模达到4900亿元……如果你不知道中国电商市场有多火爆，看看你的邻居的动向：沃尔玛，全球最赚钱的零售商、美国服装零售商GAP和发展较快的日本优衣库都争先恐后地在中国开设网店。这些外来者已经将目光投向了中国蓬勃发展的网购市场。

不全是“客人”

据沃尔玛估计，未来五年，中国将超越日本和英国，成为仅次于美国的全球第二大电子商务市场。届时，中国网络零售额将达到2300亿美元，略低于4900亿美元。

面对中国电商市场的巨额利润，在这个重要的战略时期介入是必然的。

我们先从狭义上比较一下。作为全球买家和零售商，沃尔玛肯定会展现出综合性零售商的一面，而在各自领域已经超强的Gap和优衣库在国外购物平台开网店 越来越多的老外来中国开网店 国内B2C平台吃紧，在高额利润面前却做不到。只局限在服装领域？在苏宁易购、京东等国内B2C商户向综合零售商转型的今天，这注定是一场销量和市场份额的“硬仗”。

国内B2C商户、苏宁易购、京东商城、国美商城、当当网，目前在做什么？如何对付敌人？

一位不愿具名的业内人士表示，市场是开放的，竞争在所难免。即便外商不来，国内B2C企业迟早会走出去参与国际竞争。他强调，B2C的肉不是那么好吃的。

以中国最主流的家电零售平台苏宁易购为例。虽然今年 2 月才刚上线，但它研究电商已经 10 年了。相关负责人表示，从1999年开始，苏宁易购经历了主持新浪网第一家电器店、成立自己的B2C部门、销售区域从南京逐步扩展到全国的过程。深的。深谙市场和消费者心理的苏宁易购，在其电商网站上线后的同年就实现了盈利，这在业内并非奇迹。

外商在华第一年有盈利能力吗？一位资深电子商务研究员说不。他表示，巨大的市场空间只是一个预期，不兼容很可能是这些外商在过去几年亏损甚至难以支撑其最终退出的重要原因。

价格不挑剔，物流服务将成主流

据悉，一直靠“天天低价”策略最终在中国站稳脚跟的沃尔玛，不排除沾沾自喜，将这一策略延续到线上平台。

对此，业内分析人士表示，B2C市场经历了一段价格战在国外购物平台开网店，现在企业在服务上的竞争更加激烈。

国内B2C商家有哪些优势？上面提到的资深电子商务研究人员都说了，物流和服务。中国幅员辽阔，地理环境复杂，给各类企业的经营或声誉带来了极大的困扰。此外，加上巨大的市场空间，将物流外包给外商这样的第三方平台也不现实。为了给网购消费者提供更完美的体验，商家在依托第三方物流平台进行配送的同时，也开始了自建物流系统的进程。包括京东商城、当当网乃至异国新蛋在内的行业都在寻找突破口。在这方面口碑不错的苏宁易购，已建成覆盖全国的1200多家门店、94个配送中心、2000多个呼叫中心座位、100%覆盖一二线城市的售后服务网点，以及高达80%的售后服务覆盖率三四线城市的销售服务网点。并本地化配送，免费送货，各大家电免费安装。在目前覆盖全国90%以上的城市和地区，只要城市有苏宁专卖店和苏宁服务网点，就可以享受本地化服务。免费送货和免费安装主要电器。在目前覆盖全国90%以上的城市和地区，只要城市有苏宁专卖店和苏宁服务网点，就可以享受本地化服务。免费送货和免费安装主要电器。在目前覆盖全国90%以上的城市和地区，只要城市有苏宁专卖店和苏宁服务网点，就可以享受本地化服务。

更难描述的服务领域，或许在一定程度上更多是基于电商行业商家的积累和对消费者行为和心态的洞察。除了产品品类的不断丰富，及时推出流行的购物形式或促销方案，以及不断完善的支付方式，都能让消费者的购物过程更加便捷、安全。

苏宁易购相关负责人表示，与物流等硬件系统相比，服务更软。对于这个千变万化、难以控制的软件系统，无论是在国内还是在国外，都需要下一番苦功。

据悉，在支付方式方面，苏宁易购此前推出了苏宁易付宝在国外购物平台开网店 越来越多的老外来中国开网店 国内B2C平台吃紧，开创了行业内自建支付方式的先河。在线充值消费带来的便利性得到了消费者的认可。

分析过往外商进入中国的案例，经常发现沃尔玛、宝洁等跨国巨头在进入中国之前都有自己的商业经验：在适应期的前几年，大部分都是确定的赔钱。进行长期投资。这一次，沃尔玛和Gap立志要试一试中国电商市场的水域，以及它们的生存空间有多大。业内人士表示，并存的斗争将是一个长期的状态在国外购物平台开网店在国外购物平台开网店 越来越多的老外来中国开网店 国内B2C平台吃紧，一切才刚刚开始。

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