感谢邀请地铁扫码创业。这是很多互联网创业企业都会干的事情,特别是那些互联网生活服务类平台。
这些人就是所谓创业企业地推团队的一份子。
谈不上反感,说实话,我本人销售出身,现在一直干咨询和策划工作,一般来说,只要不是强硬的推销,如果我当时不赶时间,我会配合他们的工作,销售不易,与人为善,举手之劳。
我见过很多在机场,在高铁站,在商场附近,甚至在大街上扫码送礼的人。还有很多卖鞋油的小孩,其实我很同情他们,这样的方式,销售效果一定很差。
怎么不换一种方式呢?
我用亲身经历的例子来说明:有一次,我从深圳北高铁站去广州,在候车厅的座位上休息。一个小姑娘经过身边,手里拿着几张卡片和一堆的数据线、旅行装洗发水、充电宝。
她一路走过来,跟候车的人说:“先生,关注微信公众号可以免费获赠数据线”。
几乎每个人都摇摇头表示不需要。
她很卖力,但缺少方法和技巧,显得有些紧张、沮丧。
当她再次经过我身边的时候,还是没有一个人接受她的推销扫她的二维码。这时,我叫住她,跟她说:“我来扫一下吧”,她怔了一下,看着我,拿出一张卡片,上面有三个二维码。“要扫三个,才能免费获赠一条iPhone数据线或者旅行装洗发水其中之一”,我说:好,可以。
“你这些二维码是干吗的,有用吗?”我说。
“有用啊”,她快速回答道:“你刚才扫描的,有一个是‘xx’,你等公交不但可以查询线路,还可以知道有几辆公交车分别还有几分钟到这里,另外一个是机场停车的APP,可以免费停车3天,第三个是······”。
“其实,你这些APP是有用的,有价值的,可惜你并没有告诉用户。你只知道叫人来扫描二维码,可是,你的客户知道这些二维码对他有用吗”?
我们经常会犯一些低级错误,就是从自我需要出发,而不是从对方的需求和为用户创造价值,解决问题的角度出来,自然销售就难。
我跟她讲,你不妨这么说:“我这里有一个APP,让你去机场可以停车免费3天,你愿意扫描一下吗?扫描之后你还可以免费获得一条iPhone的数据线”。
销售是有方法的,“难”在硬着头皮去推销,“易”在有方法,这个方法就是不断的接近客户需求,挖掘客户的隐形需求,并用一个解决方案去满足和达成目标。
我在这里给他们提几点建议。
第一,营销和推销的区别是:要洞察客户的需求,以需求为导向,提供服务切入,就比较好达成目标。不是你推销什么APP,而是给客户提供便利和所需。
第二,为客户创造价值,在特定场合解决客户的痛点,并跟场景相结合,销售效果会倍增。
第三,销售是有方法的,“难”在硬着头皮去推销,“易”在有方法,这个方法就是不断的接近客户需求,挖掘客户的隐形需求,并用一个解决方案去满足和达成目标。
观点贡献:深知精准营销CEO蒋军
深圳市深知精准营销策划有限公司,是由互联网营销专家、中国十大新锐策划专家蒋军先生于2010年创立。深知以互联网精准营销为核心业务,专注于中国成长型企业的互联转型升级、精准营销、微营销策划运营和新商业模式设计及资源匹配落地,为企业在移动互联网时代获取社交红利、建立圈层影响力、构建社群驱动力和创造企业互联网市场增量服务。年度新书《互联网精准营销》——以全新营销思维,开启亿万商业市场,众筹已经开启,加入深知商学院交流群免费获取价值5亿的商业操盘全案。