【灵兽山】观点:这是一个很有意义的问题,这个时代的创业者往往盯着商业模式超星创业管理实战答案、营销技法、新概念和成功者案例,但很少去关注管理,或者说在去管理化。创业的不同阶段管理的分量的确不同,但管理具有本质和规律特性。
创业中所遇问题很多与此有关,若能对管理内涵多一些认知,对创业无疑很有帮助。经典的管理学书籍还真不少,尤其那些建立思维模型基础的很与价值,另外近些年也有些与时俱进的著作也很好,两者的结合对创业的帮助巨大。
德鲁克精辟地阐述了管理的本质:“管理是一种实践,其本质不在于知,而在于行;其验证不在于逻辑,而在于成果;其唯一的权威性就是成就。”
一、与管理的本质——效率,有关的书籍管理的效率有3个要素:劳动效率、组织效率和人的效率。创业者大部分都在关注人效,尤其在小成本创业思想推动下,对团队价值往往不屑一顾。但如果不能解决劳动效率和组织效率的问题,人的效率就无法提高。
因为个人效率需要支付前提,这个前提是需要组织给出的,如果没有劳动生产力创造出价值,就不可能有组织效率,没有组织效率就不可能有个人效率。
1、泰特的《科学管理原理》:其核心内容是阐述了劳动生产率最大化的4条原理:
科学划分工作元素,员工选择-培训和开发,员工经常沟通,管理者与员工应有平等的工作和责任范围。这四个原理在今天看来好像稀松平常,我的理解分别代表因地制宜的权责,建团队和绩效及学习提升,管理沟通,企业文化。
另外,书中还有个启发就是团队利益一致,并通过科学和标准的管理方法,规避经验这个大坑。创业的合伙人制度,统一的价值观和愿景,选人等都是这个领域的话题,尤其没有效率的创业,没有目标和分解实施的创业,其实就是一种伪创业。
2、马斯洛的《人类激励理论》:其核心是围绕满足人不同阶段的递进需求提升效率
马斯洛需求层次理论比较熟悉,生理需要、安全需要、交往需要、尊重需要和自我实现需要,并且它们是由低级到高级逐级形成和发展的。在解决温饱需求有了安全感后,人会渴望扩大社交圈,也希望得到尊重,如果有能力有理想去创业,就成了自我实现需求。
需求层次理论对自身处于何种阶段,以及对创业团队激励和用人选人都是很好的参考。因为马斯洛需求层次理论是基于人性的,在管理中必不可少,这也是现实中许多人力资源部门在运用的。
另外,《福列特论管理》、《社会学的基本概念:经济行动与社会团体》、《管理行为》、《组织管理》、《让工作适合管理者》、《再论如何激励员工》、《动机与人格》等都是管理效率等方面的书籍,对创业构建系统思维中的管理模型都有帮助,可以选择学习。
二、与管理的特征——结果评价,有关的书籍
1、德鲁克的《卓有成效的管理者》:承诺目标、承诺措施、承诺合作,关于如何实现管理效果
大师德鲁克提出了管理者的6个特征:
(1)重视目标和绩效,只做正确的事情;(2)一次只做一件事情,并只做最重要的事情;(3)作为一名知识工作者,他知道自己所能做出的贡献;(4)在选用高层管理者时,他注重的是出色的绩效和正直的品格;(5)他知道增进沟通的重要性,他有选择性地搜集所需要的信息;(6)他只做有效的决策。事实上这6个特征,现在创业、企业经营、带团队、建模式、异业联盟、互联网运营、社交裂变等等等,卓有成效的管理无处不在。曾经听过一位前辈说过一句经典:“你所谓的顿悟,其实都是别人的基本功”,这个基本功其实早在管理著作中提出并运用了,本质就是认知的问题。
从《卓有成效的管理者》中受到启发的杰克韦尔奇,在其主政通用电气时提出了“无边界管理”,也对管理突破做出了很大贡献,如今创业的跨界思维,讲究效率都于此有关。
2、科特勒的《营销原理》:注重价值链和其网络,在合适的时间做合适的事
科特勒是营销大师,《营销原理》和另一个本阿尔里斯的《定位》都是营销界名作。《营销原理》提出管理应从企业自身向价值链网络延伸,提供产品和服务。
企业自身重视规模和生产以及成本,价值链追求是顾客价值和市场反应效率以及品质。同时提出降低成本和创新创利的理念,创新迭代也是现今创业能突围的核心能力。
另外,书中还提出了对顾客忠诚度的认知,过度的促销、打折、广告以及销售的提升,与顾客忠诚度没有绝对关系,产品和服务永远是最核心的。反观现在创业,能够真正做好产品的少之又少。
另外,德鲁克《创新者的窘境》、《管理的实践》、《Z理论》等也都是关于管理要有结果的书,其中营销类的结合波特价值链管理和五力模型,往往效果更好。
三、结语管理中的经典书籍还是不少的,但要全部读完也不容易,但有几个时间节点上的最好读透。因为经典代表的是事物的本质和规律,这些很难改变,即使在如今技术推动的时代,创业、运营和创新,基本都是依此演化出来的。
最后,一切都在进步和改变,如果能将管理和运营的本质规律掌握,同时还能对新商业有深度的学习和运用,包括一些新零售和涉及商业的理论与书籍等,在认知中形成闭环,很多的困境都会豁然开朗,或许有此打通创业瓶颈。
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