创业源泉网首先需要澄清，“客户”是指付费买产品的消费者或企业客户，不是互联网概念里的免费“用户”，用户一般都是指免费使用你产品的人对于新创业企业；其次，创业并不意味“拿下所有客户”就越好，事实上创业者们真正需要思考的是：谁是你的“理想客户”，而对这个问题，在企业不同阶段有不同答案。以下观点，来自硅谷最神秘也最顶级投资机构 Benchmark 的前合伙人 Scott Belsky，希望对大家有帮助：
第一阶段：最愿意尝试的客户
他们愿尝试你的新产品（或内测产品），热心并且有“远见”。任何创业者应该第一时间和他们接触。这类客户人数不需要多，他们明白你在做什么，并有意愿在你推出产品前就先参与进来。
第二阶段：宽容的客户
开始销售产品时，很大几率产品仍然粗糙。而“宽容的客户”能容忍一段时间里某些功能缺失——和一个功能全面、但更差的产品比，他们懂得欣赏一个更好、但功能有缺失的产品。要吸引这样的客户，你就要让你产品路线图透明。
第三阶段，病毒式客户
一旦你找到适合市场的产品并希望尽快传播，你将受益于那些可能告诉其他人且自己有影响力的客户。这些人往往不宽容，因为传播差/错的东西让他们担心自己声誉受损。多数能帮你带来病毒式传播的客户本质上都极为忙碌，这帮人同时如果还有怀疑，就不会帮你去做“推销”，所以最好对自己产品充满信心时再去找他们（他们不给你第二次机会）。
第四阶段，随时间推移越来越有价值的客户（LTV）
当你开始规模化并专注收入，你“理想客户”就是那些“忠诚客户”，他们会在你产品上花越来越多钱和时间。但这里有个问题是，很多公司都会犯错：以牺牲新客户为代价来迁就某类客户，我认为创业公司应该兼顾：从“忠诚客户”那里驱动价值，但同时，不要疏远那些一般客户。
第五阶段，盈利性客户
对成熟企业，利润是驱动力，这时你的“理想客户”是那些需要你最少资源即可吸引并维持的客户。花钱最多且要求最少的客户会提升你利润率，这一阶段，很多公司不会把注意力放在吸引并服务于新客户上（这也给新创业公司打开大门，让他们有机会赢取“价值较低”客户）。
创业的逻辑悖论就在于此：初期，你必须做很多“不能规模化的事”，以树立你的价值主张并建立品牌，这时你需要特定用户来帮你，所以必须吸引大量新客户来完成产品转化。而成熟期的公司，更侧重提升现有客户价值，而不是去吸引新客户。在优化“有价值客户”方面，伟大公司往往会主动“忽略”掉一些客户（或故意停止吸引低利润客户），目的是优化盈利能力，并为最好客户提供更高水平服务。尤其在服务等相关行业。短期看，这明智，但长期看，事情却可能相反，因为那些“低价值的新客户”可能跑到你新竞争对手那里去，还是要看看你在做的事情有多高门槛。
本文答案参考硅发布微信文章《客户不是越多越好？硅谷顶尖投资人谈创业》。